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暑期各品牌PC售后办事境况最新考查

  目前,在购买电脑的人群中,80%的人对电脑并不了解,特别表现在电脑硬件、系统软件维护上,对于售后服务品质的要求也随之变高,目前各厂商提供的免费上门保修服务上都只针对非人为性硬件损伤,软件维护更新一般都会收取一定的服务费用,一般在50-100元之间。

  基本上,对于键盘鼠标这些易耗品的保修都是一年,主板、内存、硬盘、显卡的保修期限都达到了三年,消费者还需要注意一个问题――免费上门保修期限,免费上门当然是越长越好,超期后需要维修就只能自己抱着机器跑电脑城或者付钱请人上门了。神舟的对主要部件主板、电源上相较其他品牌三年保修是唯一只提供两年保修的,免费上门服务也只有TCL、同方、方正、海尔承诺三年免费上门。

  今年各个厂商都在炒宽屏、液晶普及,众所周知,液晶的使用期要短于CRT,出现亮点、暗点的几率也要高于CRT,对于服务上的要求也更高,出于成本运营考虑,大多数厂商目前提供的仍然是一年保修,联想的稍微长一点――15个月(消费者可以添318元延长到三年),比较难得的是后进品牌TCL电脑首先推出了三年液晶免费上门保修的服务。

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